Términos y Condiciones de Uso

SOPH.IA es una plataforma de software como servicio (SaaS) que asiste a administradores de propiedad horizontal en Colombia en la generación de documentos de gestión mediante inteligencia artificial, incluyendo —entre otros— actas de consejo y de asamblea, informes de gestión, comunicados y presentaciones.

El servicio se presta en línea, bajo modalidad de suscripción, y comprende el acceso a las funcionalidades habilitadas según el plan contratado. SOPH.IA podrá actualizar, mejorar o modificar funcionalidades de la plataforma, procurando mantener o aumentar la calidad del servicio.

Para utilizar el servicio, el usuario debe crear una cuenta suministrando información veraz, completa y actualizada. El usuario es el único responsable de la exactitud de los datos registrados y de mantenerlos al día.

Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. El usuario es responsable de su custodia y de toda actividad realizada desde su cuenta. Ante cualquier uso no autorizado, deberá notificarlo de inmediato a soporte@sophiagrouph.com.

El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar conforme a la legislación colombiana.

SOPH.IA ofrece los siguientes planes de suscripción mensual:

• Plan Pro: USD $20 por mes.
• Plan Elite: USD $200 por mes.
• Add-ons (complementos): USD $5 por mes, cada uno.

Los pagos se procesan a través de la pasarela de pagos ePayco. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo cancelación previa por parte del usuario.

Los nuevos usuarios cuentan con una prueba gratuita de 7 días. Vencida la prueba sin cancelación, se efectuará el primer cobro del plan seleccionado. La cancelación surte efectos al término del periodo en curso: no se realizan reembolsos parciales por fracciones del periodo ya facturado.

El usuario se compromete a no:

• Abusar del servicio, sobrecargar la infraestructura o intentar eludir límites técnicos o de plan.
• Realizar extracción automatizada de datos (scraping), ingeniería inversa o acceso no autorizado a la plataforma.
• Revender, sublicenciar o comercializar el acceso al servicio sin autorización escrita de SOPH.IA.
• Utilizar la plataforma para fines ilícitos o contrarios a estos términos.

El incumplimiento de esta sección faculta a SOPH.IA para suspender o terminar la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.

Los documentos producidos por la plataforma son borradores asistidos por inteligencia artificial, elaborados a partir de la información suministrada por el usuario. El usuario es el único responsable de revisar, verificar y validar el contenido antes de darle cualquier uso legal, contable o administrativo.

SOPH.IA no presta asesoría jurídica y no sustituye el criterio de un abogado, contador o profesional competente. Las referencias normativas incluidas en los documentos (por ejemplo, a la Ley 675 de 2001) tienen carácter orientativo y deben ser confirmadas por el usuario o su asesor.

El usuario conserva todos los derechos sobre los datos que carga a la plataforma y sobre los documentos generados a partir de ellos. SOPH.IA no reclama titularidad alguna sobre dicho contenido.

SOPH.IA conserva la titularidad de la plataforma, su código, diseño, marcas, logotipos, plantillas y demás elementos del servicio. La suscripción otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible, vigente mientras dure la suscripción.

El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". SOPH.IA procura una alta disponibilidad, pero no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores.

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, SOPH.IA no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso de documentos no revisados por el usuario. En todo caso, la responsabilidad total de SOPH.IA se limitará al valor pagado por el usuario durante los tres (3) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la plataforma; el acceso se mantendrá hasta el final del periodo facturado.

SOPH.IA podrá suspender o terminar el servicio ante incumplimiento de estos términos, mora en el pago o uso indebido de la plataforma. Tras la terminación, el usuario podrá solicitar la exportación de sus datos dentro de los treinta (30) días siguientes, vencidos los cuales podrán ser eliminados de forma segura.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será sometida a los jueces y tribunales competentes de la República de Colombia, previa búsqueda de un arreglo directo entre las partes.

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbanos a soporte@sophiagrouph.com.